“砍价免费拿”是否侵犯消费者知情权
近日,网络主播在某平台直播参与砍价免费领手机活动,六万名网友历经三个小时助力主播,仍未成功砍下免费手机,平台客服挂断主播电话的消息引发关注。无独有偶,此前有律师因参加某平台“砍价免费拿”活动总差0.09%而向法院起诉该平台,那么,该平台的这种“砍价免费拿”活动是否侵犯消费者知情权呢?
根据《消费者权益保护法》的规定,消费者享有对产品或服务的知情权,包括产品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。此类平台在宣传“砍价免费拿”活动时,是否做到如实宣传,是否以明示的方式准确告知消费者砍价的百分比?如果宣传界面显示的百分比与活动界面的百分比不准确的,是否对消费者尽到注意提示和情况说明?如果以上义务都没有尽到的话,则该平台的行为可能涉嫌侵犯消费者知情权。
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