对于银行来说，为了提升服务级别，引入了客户分层，就是所谓的黑金卡、白金卡、金卡、普卡客户。对于金卡客户而言，权益高于普卡，基本上属于免排队、一对一服务内容。我们知道，较早引入大客户、给予高净值客户体验感强的银行是招商银行，进入服务区后可以品尝免费的咖啡，而且是当时市面上最好的咖啡。

网友认为：现在，随着银行服务下沉，越来越多的服务内容向普通客户敞开，特别是互联网金融的应用，预约服务、线上排队等，基本上让一些普卡客户不用排队等待。对于一些老年客户来说，由于身体的原因，银行普遍会贴身服务，当然还包括防诈骗提醒服务。事实上，对于老年客户来说，由于他们的退休收入相对稳定，个人存款高，因此，看在存款的份上，银行也会服务的得体。

金卡还有什么作用呢？除了不排队、获得理财权益、获得更高积分、优惠等，金卡权益没有白金卡、黑金卡来得多。一些白金卡、黑卡具有机场免费接机、意外保障等服务，这与超高净值客户本身消费习惯、生活需求息息相关。比如，国外接机服务，普通人可能都用不着。其实，客户标准对于银行来说，客户经理会有自己的理解。

比如，百万级客户可能达不到相应权益标准，但对一个客户经理而言，百万存款客户就是存款任务的压仓石，势必在各个方面照顾得体。优质理财产品、各种活动、小礼品等都比不可少。对于客户而言，存款越多获得礼遇越多。客户考虑的往往是银行的信誉、服务，当然还有理财水平，只要理财收益合理、服务到家，一般对于这些百万级客户而言，大多不会转移存款，黏性还是很强的