处理医疗纠纷有什么基本原则,有哪些?
随着人们市场经济意识、自我保护意识、法制意识、生活水平和知识水平的提高,对医疗质量、服务质量、医疗安全的期望值也随之提高,门急诊工作中的医疗纠纷呈现明显的上升趋势,并逐渐成为社会关注的热点。那么处理医疗纠纷有什么基本原则,有哪些?
处理医疗纠纷有以下基本原则:
1、坚持不以医疗事故鉴定为前置的原则;
2、坚持医患双方地位平等的原则;
3、坚持过错原则。
《医疗事故处理条例》第四十六条规定,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
容易引发纠纷的人群类型:
主要有:①酒后患者或患者家属,控制能力下降,容易发生争端。个别人可能借酒发疯,制造事端,易引发纠纷。 合并精神病的患者;劳改和保外就医的患者或有打架斗殴前科者;及无亲人照看,语言交流困难者。 ②患多种疾病尤其是复合伤,与多科室有关的急诊患者,及有潜在生命危险的人。③经济拮据,住院押金不足者;车祸或打架患者,在出现费用问题时,易出现矛盾转移,引起纠纷。④本单位熟悉的患者, 为了省钱,擅自简化医疗程序,减少检查项目。因是熟人,手术前医生不做详细的交代,更有甚者不签协议书,以致漏诊、误诊,留下纠纷的隐患。另外,患者家属中有从医人员者,由于医务人员熟悉医疗行业之中的瑕疵,如某项医疗活动影响医疗效果,很容易引起纠纷。
与医疗费用相关纠纷 :
主要表现形式有:医护人员在实施价格较为昂贵的检查或治疗前,未征得患者和医疗保险机构的同意;在患者预付的医疗费用不足时,未能及时通知患者补交费用,以致费用超出患者的预期;拒绝患者或家属提出查阅医疗费用明细而引发的纠纷等。
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