我国维护消费者权益的方式主要是通过立法来实现的

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消费欺诈，是指特别存在于消费领域，经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者不正当手段欺骗、误导消费者，致使消费者的合法权益受到损害的行为。消费欺诈与一般民事欺诈应当如何区分呢？

#欺诈 #消费者权益 #合同纠纷 2023-02-27

可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。

#消费者和经营者争议解决 #消费者权益争议 #损害赔偿 2023-02-27

如果食品中有蟑螂，可能会造成食品中带有病虫，如果食用这样的食物后，会给人的身体健康造成影响，所以餐饮企业对预防蟑螂是有要求的，那么食品中有蟑螂如何维权?

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KTV不让带酒水违法，但是没有具体的责任追究规定。消费者到KTV消费，主要的选择的是KTV的娱乐服务。消费者完全有自主权选择服务的种类。经营者拒绝消费者自带酒水或向消费者收取开瓶费，不符合《消费者权益

#KTV不允许自带酒水违法吗 #消费者权益 #损害赔偿 2023-02-27

消费者有哪些权利？消费者权利也称消费者权益，是消费主体的权利和利益的合称。消费者利益由多种利益因素构成，主要包括物质经济利益、精神文化利益、安全健康利益、时效利益、环境利益等。消费者的合法权益，指的是

#消费者权利 #消费者权益保护 #经济 2023-02-27

消费者权利是指消费者在消费领域中，即在购买、使用商品或者接受服务中所享有的权利法。消费者的权利是保护消费者的权益的核心问题。消费索赔这一概念是大力提倡消费者权益保护后才流行起来的。由于不少消费者对这一

#哪些权利消费者最容易忽视 #消费者权益 #经济纠纷 2023-02-27

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。在消费者权益受到侵害时，法律是唯一的武器。那么消费者权益的法律常识有哪些，要怎么运用呢？

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生活中哪些消费者权益我们没有用到？

#生活中哪些消费者权益我们没有用到？ 2023-02-27

《中华人民共和国消费者权益保护法》1993年10月31日颁布，自1994年1月1日起施行。

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现在，网购成为人们重要的消费渠道。网购虽然方便快捷，但因为购买前看不到实物，也容易买到伪劣，假如不小心中招了，除了去平台投诉，还有其他办法维权。如果网上购买的东西存在质量问题，怎么处理？网友咨询：邻居

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“民以食为天”食品安全一直是大家关注的问题，近几年食品安全事故频发，消费者对于食品安全的法律责任也越来越重视。那么，购买的食品不符合食品质量安全，消费者应怎么维权？网友咨询：购买的食品不符合食品质量安

#购买的食品不符合食品质量安全 #消费者应怎么维权 #消费者权益 2023-02-27

临近3·15消费者权益保护日，经过多年媒体曝光、执法机关对违法不良商贩的大力整治以及社会普法宣传，消费者在日常购物中已经逐步形成了基本的权利意识，并且开始注重运用法律武器维护自己的合法权益。

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超前点播搞捆绑销售涉嫌二次收费，该行为已经违法，侵犯了消费者的选择权。如果企业设置与消费者利益有关的默认选项，则必须以显著方式提请消费者注意，否则可视为无效合同条款。

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根据《民法典》第497条第3项规定，有下列情形之一的，该格式条款无效：（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。

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