众所周知，网络购物的本质是信用消费，消费者无法近距离感知商品的缺憾，于是平台设立“好评、中评和差评”的评价体系，来弥补和解决用户和商户之间的信任问题。那么外卖小哥拒绝帮扔垃圾遭差评，恶意差评是否要承担

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因为外卖小哥拒绝帮扔垃圾，就遭受差评，导致快递小哥被平台扣钱的事情上了抖音热搜。

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恶意差评是要承担法律责任的。是否恶意要看所评论的内容是否客观，不能扭曲事实。

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一、明白自己的权利。消费者主要享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权等等。

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