2022年3月，长春市民田先生与爱人自测抗原及上门核酸检测结果均为阳性，随后在居家隔离期间用药自愈。在这期间，田先生想起曾投保过一份太平保险公司的“疫情险”，便打电话申请理赔。保险方表示阳性、无症状不代表确诊，需要出具一系列的医学检测报告。田先生是居家隔离，无法出具该报告，最后太平财险相关人员表示，案件已理赔。

事实上，太平财险拒赔完全有理有据，因为客户的保险合同上约定：“新冠确诊保额为2万元，在保险期内，被保险人出现症状或体征，经医疗机构确诊感染新型冠状病毒的，保险人按本合同约定的保险金额给付确诊保险金，对该被保险人的该项保险责任终止。”既然保险合同中声明了“必须经过医疗机构确诊”，那就意味着只要投保人提供的理赔材料上必须有医疗机构的盖章，田先生提供的确诊新冠的材料虽然有社区的盖章，但是社区毕竟只是社区，不是专业的医疗机构，就自然而然得不到理赔了。