越来越多的大中小企业开始进行人事外包。一方面因为人事外包省时省力，另一方面人事外包还有很多附赠的自己不会操作的很多优势存在。那么，什么是人事外包？人事外包风险有哪些？

网友咨询：人事外包有风险吗，风险有哪些？

江苏汉彭律师事务所孙雪燕律师解答：

人事外包即企业将人力资源管理中非核心部分的工作全部或部分委托人才服务专业机构管(办)理，但托管人员仍隶属于委托企业。这是一种全面的高层次的人事代理服务。人才服务机构与企业签订人事外包协议以规范双方在托管期间的权利和义务，以及需要提供外包的人事服务项目。

人事外包的风险：

(1)把钱打入外包公司的账户。

(2)过度付费，外包公司经常会拿政府背景、注册资金、人员规模、所谓的专家团队和大多数人。所谓的套餐，大多数是额外买单。

(3)把公章交给外包公司的服务人员。

(4)把收款人名称交给办事人员。

(5)劳务派遣及人才租赁可能是个坑。

人事外包服务如果能被合理利用，的确可以省事、省钱又省心；同时还可能利用服务提供商的专业知识及技术服务平台，规范管理，提高对公司人事、财务相关政策的执行力。

孙雪燕律师解析：

民营中小企业在选择做人力资源外包时，应该注意以下四点：

1、功能选择性外包

人力资源工作，包括岗位需求分析、人才招聘、人才培训、绩效考核、薪酬福利、员工关系、员工发展、人才配置等几大方面的内容。其中的很多方面都是人力资源的基础性事务工作，完全可以外包出去。而涉及到企业文化、员工关系、绩效考核、等这些都是关系到企业核心竞争力的事务，也即战略性工作，不能轻易外包。

2、选择合适的外包服务机构

企业必须重视外包服务机构的服务质量和服务信誉，尤其是可持续的服务能力。

3、高层重视外包过程的沟通

企业人力资源外包绝对不是将所有事务都外包出去，通过选择哪些功能进行外包是首要，然后通过了解选择了外包服务机构，接下来就必须重视和他们的沟通，尤其是外包过程中，高层必须介入，并保持及时的沟通。同时，高层要充分征求员工的意见，并做好辅助工作，和员工进行合理的沟通，取得他们的信任，让他们了解其在外包中所扮演的角色。当然，高层也必须对外包服务公司的服务质量进行随时监测和评估。

4、外包后企业的人力资源战略规划

企业将部分功能外包后，人力资源将更多地从事战略性人力资源工作，由原来的职能部门逐渐转化为企业的战略部门，将越来越多地参与制订企业战略，扩大业务活动，领导企业变革，同时担当起员工宣倡议者的角色，承担企业社会责任的宣传员角色，并对员工绩效和企业文化负责。因此，人力资源部或者管理者也应逐渐从那种行政后勤中心向业务中心转变，成员企业的学习组织者、教育推动者、高层主管顾问、管理职能专家和变革倡导者的战略性转变。

人力资源外包属于服务行业，具有服务行业的通性特点：

1、无形性：人力资源外包服务是一种行动。

2、异质性：人力资源外包服务由于是人表现出来的一系列行动，那么就没有两种服务会完全一致。不同的公司、同一家公司不同的员工、同一个员工不同的时间都会提供出不同的服务，而且同样的服务在不同的服务对象眼中都有不同的感受。

3、生产与消费的同步性：人力资源外包服务不同于实物商品，先生产后销售和消费，人力资源服务生产的过程中也是客户的消费过程，即使客户和服务人员在过程中没有接触。

4、易逝性：人力资源服务不能被储存、转售或退回，“瞬间”发生后就需要重新来生产。

法学和医学双学士，专注婚姻家事、刑事辩护、企业法律顾问、劳动工伤、交通事故、合同纠纷；徐州律协刑事专业委员会委员，徐州律协首届律师培训师，工信部中小企业信息促进咨询平台专家律师。受人之托，忠人之事！