从合同双方的角度出发的，公交公司作为客运合同的承运人，其实与每一位在车上的乘客都存在合同关系，而保证乘车人的安全是承运人应尽的义务。

公交公司就必须保证乘客的乘车安全，而乘客因乘车受到了损害，这也就证明公交公司未能尽到这一义务，因此应当对乘客受到的损害承担赔偿责任。

网友咨询：

公交车为避让出租车突然变道，急刹导致车内乘客摔伤，谁承担责任？

福建天衡联合律师事务所林力行律师解答：

要是第三方车辆违法违规行驶，公交车急刹避让造成车内乘客伤亡，交警在划有第三方车辆责任时，公交公司可追加第三方车辆的赔偿责任。

从合同双方的角度出发的，公交公司作为客运合同的承运人，其实与每一位在车上的乘客都存在合同关系，而保证乘车人的安全是承运人应尽的义务。

公交公司就必须保证乘客的乘车安全，而乘客因乘车受到了损害，这也就证明公交公司未能尽到这一义务，因此应当对乘客受到的损害承担赔偿责任。

但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。因此公交公司应当按照相关标准对乘客进行赔偿。

《民法典》第八百一十一条,承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点。

第八百二十三条,承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。

前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。

福建天衡联合律师事务所林力行律师解析：

公交车在城市道路行驶时，是有严格要求的，车速不得超过每小时40公里的速度。公交车司机培训时，也强调在行驶过程中，无特殊情况，应避免使用紧急刹车。防止车内乘客因急刹惯性过大站立不稳，造成人员率倒受伤的事故发生。

公交司机在进入站台时，应提前减速行驶，观察四周其他车辆行驶动态，保证车辆平稳靠站停车。在遇其他车辆突然变道穿插时，在保证乘客的安全前提下，使用刹车的力度。就算车辆刹不住要与其他车辆发生擦碰时，也要避重就轻，伤车也不要伤人。车撞坏了可以维修，人要是因急刹造成意外碰撞，很可能就会伤亡。

公交车急刹、车内乘客伤亡直接责任属公交车。

公交车急刹造成车内乘客伤亡，若是公交单方面的原因，公交车需承担事故的全部责任。乘客乘车无过错，不管是站立或坐在座位上都无需承担责任。要是第三方车辆违法违规行驶，公交车急刹避让造成车内乘客伤亡，交警在划有第三方车辆责任时，公交公司可追加第三方车辆的赔偿责任。在公交上的乘客不管什么原因，造成了自己受伤，只需找所乘的车辆公司赔偿就行了。

【法律依据】

《民法典》第八百一十一条,承运人应当在约定期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定地点。

第八百二十三条,承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。

前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。

林力行律师简介

福建天衡联合律师事务所律师