1.在维权之前，你总得知道自己被侵权，所以亲爱的知友们，是不是得浏览一下《消费者权益保护法》？2.既然知道被侵权了，那么明晰的证据留存意识很重要！是不是得知道什么证据对于维权有用？能当证据用的比如这些，消费小票，保修单，纸质或电子版合同、发票手机录音，录像；网站交易页面，聊天记录。

网友提问：

孩子之前在商场的琴行学钢琴，本来打算买个三万左右卡哇伊，但是琴行老师各种说不好，最后让买他们琴行的一个美柏林的琴。当时买是三万一千八，现在真心不想要，回收钢琴的说三千收都多。买了了不到三个月。琴行的人根本不回复，电话都不接。

我根本没想全额退，给他们一万我当买个经验都认了。

我现在还没有去琴行，只通过微信联系，已经不回复我了。而且当时任何收据都没有，只有刷卡记录和微信聊天记录。我现在怎么办？