漫游费取消套餐仍收费43个月,消费者遇到此类情况应该如何处理
移动被曝默默收漫游费43个月一事持续发酵,移动公司此种操作方式属于侵犯消费者权益的行为。
因手机长途漫游费所涉金额通常都不大,通过诉讼方式维权成本相对较高,因此,建议权益受到侵害的消费者可根据《消费者权益保护法》第三十九条所规定的“向有关行政部门进行投诉”的方式进行维权,或者与商家进行协商处理。
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