一般情况下只要不形成骚扰，就合法，如果银行催收人员打的是持卡人申请信用卡时填写的紧急联系人的电话，只要不形成骚扰，就合法。银保监会允许银行委托三方催收，在适当条件下，也允许给紧急联系人打电话，但必须需规范管理。

如果对方一直打电话骚扰家人,那么就属于暴力催收了,可以报警。不过,如果对方仅仅是打电话催收,那么也可以考虑向有关部门投诉,比如中国互联网金融协会、中国银监会等。

网友咨询：

银行催款电话打给家人是违法的吗？

江苏凡创律师事务所张毅律师解答：

一般情况下只要不形成骚扰，就合法，如果银行催收人员打的是持卡人申请信用卡时填写的紧急联系人的电话，只要不形成骚扰，就合法。银保监会允许银行委托三方催收，在适当条件下，也允许给紧急联系人打电话，但必须需规范管理。

如果对方一直打电话骚扰家人,那么就属于暴力催收了,可以报警。不过,如果对方仅仅是打电话催收,那么也可以考虑向有关部门投诉,比如中国互联网金融协会、中国银监会等。

催款电话骚扰如果已经影响到了你的正常生活能报警，一般会对对方处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

不论多少条，只要通过发送侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，可及时报警，公安机关根据具体情节予以治安处罚。根据《治安管理处罚法》第四十二条的规定，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

江苏凡创律师事务所张毅律师解析：

银行的催收人员一般只会跟持卡人家属说让其督促持卡人还款或者让持卡人亲属劝持卡人尽快还款之类的话，而不是直接向持卡人亲属催收，虽然银行可以给紧急联系人打电话告知持卡人亲属，但是银行若是天天打电话那也是不合法的，因为这已经骚扰到了持卡人的亲属，对持卡人亲属的生活造成了困扰。银行对持卡人催收无效后肯定联系持卡人的亲属，这是银行常用的催收手段，当然银行肯定会控制在合法的范围内，除非是那些第三方催收公司的才会有违法的催收行为。银保监会允许银行委托三方催收，在适当条件下，也允许给紧急联系人打电话，但必须需规范管理。第一点：除非欠款人处于多次失联状态，否则信用卡催收无权拨打家人电话，且拨打也只能拨打预留的紧急联系人电话及正规渠道电话询问的来的家人号码，比如父母、伴侣等。第二点：信用卡催收，拨打电话告知家人，负债人在申请信用卡时，留下的紧急联系人，对应的三方联系人时。催收的内容：三方催收不允许对与债务无关的第三人进行催收，只能起到告知的作用，烦请第三人通知负债人接听电话等等，且不允许明确告知负债人负债信息。第三点：在催收的过程中，产生谩骂、侮辱类，以及明确告知第三人，负债人的债务情况，并要求第三人对债务负责等。对第三人造成了催收困扰，长期的电话或短信骚扰等等，这种催收行为影响到无辜人的生活及工作，是违规的。综上所述，只要银行告知的是持卡人在申请信用卡时所填写的紧急联系人，且不给持卡人亲属造成困扰，那就是合法的。

张毅律师简介

张毅律师，获得注册会计师执业资格。在公司业务、合同和经济债务以及财税领域拥有独到的见解，能为客户提供建设性意见。