陌生人刷开房门事件频发,酒店应该承担何种责任?
还记得上个月上海一家全季酒店,男子半裸闯入女顾客房间的事件吗?
谁能想到最近这样的事又发生了。近日,山东一男子入住山东烟台全季酒店(滨海广场店)时,午夜遭陌生人进房小便。
目前三方正在协商当中。酒店作为经营者,住宿服务合同的一方,不仅要为入住酒店的顾客提供住宿服务,而且有保障顾客在住宿期间人身财产安全的安保义务。
如果因为酒店的过错行为导致房客的人身财产安全受损,酒店应该承担相应的侵权责任。
如因第三方行为发生的侵权,酒店没尽到合理限度的安保义务,就应该承担补充责任。消费者维权时应先固定侵权事实,可提供有关证据到消协投诉,还可主张精神损害赔偿等。
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