近日，不少网友表示同花顺App出现异常，不少用户出现登录异常、软件数据显示异常、无法查看交易账户等问题。

#同花顺崩了#一度在微博冲上热门话题前列。因为同花顺与股民用户之间是属于《服务合同》关系，投资者能否索赔，首先要看合同（用户协议），协议是否存在系统提供方可以免责的事由，同时结合系统崩溃的原因等问题进行综合判断。

如果系统崩盘是基于同花顺自身软件、技术或设备故障所导致的，那么，因此所造成的股民损失，同花顺应承担损失赔偿责任，当然，投资者也应举证证明其投资损失与此次故障具有因果关系。如果是因不可抗力等不可归责于同花顺原因所造成的崩盘，那么，同花顺应可以免责。