商品价签与实物不符,消费者如何维权?
杨女士花近6万元买的钻戒,价签却与实物不符。在向辖区市场监督管理所进行反映之后,目前商家也没有主动提出将拿错的钻戒给她退了,也没有赔偿因销售人员失误所给她造成的损失。
杨女士表示自己将继续向相关执法部门投诉,也将通过法律途径维护自己的权益。
所以,如果在购买商品时发现价签与实物不符的,消费者可以这样做:消费者如果退货,商场不同意,可以采取用手机拍照的方式将商品价格标示及宣传广告牌进行拍照,并将结账小票一起作为购买证据,向当地消协等部门进行投诉,依法维权。消费者也可以向工商行政管理部门举报。
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