11月28日好欢螺登上热搜，起因是有网友发文称在好欢螺吃出虫卵。后好欢螺回应顾客吃出虫卵事件：符合食品安全标准，将核查幕后推手。如果证实虫卵真的是好欢螺料包中的，消费者可以如何进行索赔呢？

根据《食品安全法》规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

所以，消费者除了可以要求退款外，还可以要求商家支付食品价款十倍或损失三倍的赔偿。