(1) 咨询30分钟内未得到律师回复，平台会重新给您推送律师，工作日工作时间紧急诉求可直接拨打客服热线400-618-8116为您及时推荐律师。

(2）夜间咨询或者律师正在开庭，律师没法及时回复，建议您耐心等待。

如在咨询过程中出现以下情景，可以拨打客服热线400-618-8116，客服人员会根据订单实际情况进行处理。

(1）律师服务态度不好，回复中出现攻击辱骂语言;

(2）电话咨询联系不上律师;

(3）指定律师，长时间不回复咨询。

法妞平台咨询回复会有短信和微信提醒，咨询时填写正确手机号，或者关注微信绑定肩承铁律公众号即可及时获得消息提醒。