【服务规范】

1、律师在收到用户订单并确认开始服务后，应及时与用户取得联系，收集用户的定制需求，为用户拟定法律文书/审查合同，帮助用户维护其合法权益，合理规避法律风险。

2、律师应确保交付的法律文书形式完备、内容合法。

3、律师要保障其提供的服务过程、服务质量能满足用户需求，因服务过程或结果出现争议的，由律师提供首要证明。对于用户提出的退款申请或投诉，律师若无法提供相反证据证明其提供了合格的服务，则平台将根据平台规则进行处理。

4、律师服务完成，并经用户确认服务结果后费用方可转到律师账户。