12月8日19时许，在上海徐汇区飞洲国际商场一家商铺内，一立式试衣镜突然倒下，砸伤了6岁女孩姚某。姚某被家人送医后因伤势过重不幸身亡。

据悉，砸到女孩的镜子位于试衣间附近，宽约80公分，长约2.5米，厚约一掌宽，镜子非常沉，成人双手才能勉强抬起。镜子前的地面上，还残余着大量的血迹。

目前该店已以“设备调试”为由，暂停营业。

悲剧的发生令人痛心

其实近来商场内发生的

孩子受伤害事件屡见报端

▲8月9日，湖北孝感一3岁男童从保丽广场3楼坠落至负一楼，当场死亡。

目击者介绍，男童当时独自在商场3楼扶手电梯上楼口处玩耍，不慎坠入负一楼身亡。当时，他的父母和姐姐在不远处的按摩椅处休息。母亲察觉到危险的那一刻，已经来不及了……

▲2016年，广东佛山一商场玻璃门突然倒下砸向3岁女童，玻璃门很快被随行的奶奶掀起。但女孩头部多处骨折，所幸就医后脱离生命危险。

▲去年在上海青浦区，一名家长抱着小孩乘电梯时不小心将孩子摔出扶梯，小孩头部着地，送医后抢救无效死亡。

跟在后面的成人急忙拉着孩子想要上前施救，结果另一个孩子也摔倒在扶梯上，还好没受到严重伤害。

在这类事故中

商场方需要承担

对顾客的安全保障义务

那什么是安全保障义务呢？法律上对此有何规定呢？

山东中评和律师事务所程兵律师解析：

安全保障义务

所谓的安全保障义务是指从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织对于进入经营场所或社会活动场所的消费者、活动参与者或者其他有关人员应负有保障人身、财产安全的义务。

一、安全保障义务的法律规定

《侵权责任法》第37条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。

《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第6条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。

二、安全保障义务的类型

有关学者从义务违反后责任承担的角度将安全保障义务分为三种类型：

▲装备设施方面的安全保障义务，要求经营者设置的硬件达到保障安全的要求；

▲服务管理方面的安全保障义务，要求经营者的员工尽到服务软件上的安全保障义务；

▲防范制止第三人侵害方面的安全保障义务。

公共场所管理人或者群众性活动的组织者对控制力较强的场地，不仅要对潜在或已存在的危险进行说明、提醒、警示，还要保持公众用于活动场地的地面平整且适于通行、设施安全且没有损坏、提供足以保证人身安全的服务，同时在发生人身、财产损害后及时采取救治或其他防止损害继续扩大的措施等。

当然，在具体案件中，还需结合场所的具体功能、用途、性质、地点、损害发生的时间、周围的自然情况、活动本身固有的危险性、受损害者进入公共场所的原因和形式等多种因素对安全保障义务的具体内容进行综合判断。

三违反安全保障义务的构成要件

一般而言，经营者未尽安全保障义务承担侵权责任应当满足下列四个构成要件：

▲经营者存在一定过错，包括故意和过失；

▲经营者实施了违反安全保障义务的行为。该行为包括积极的作为和消极的不作为，既可以系经营者实施某些不当行为，亦可以系经营者未按照要求履行告知义务或未采取安全保障措施；

▲损害事实已发生，即造成了一定的损害结果；

▲经营者违反安全保障义务的行为与损害后果之间具有因果关系。

另一方面，父母作为监护人在公共场所内有妥善履行监护责任的义务。当父母带领未成年人前往经营场所购物期间，是否妥善看管未成年人，也是需要反思的问题。

程兵律师提醒：

儿童安全八大危险区域

已经年底了，儿童安全事故时有发生，无论带孩子出门或留在家，都要格外注意这些危险区域，电梯、阳台窗口、玻璃门窗、户外健身器材、厨房、家电、家具。安全无小事，不要让类似的悲剧再次上演！

商场这些潜在危险要注意

电梯

危险原因：乘坐自动电梯通常要避免孩子的手或小臂被卡在电梯门里。因为当传感器探测到物体时，大多数电梯门都会开。但由于孩子的手太小，传感器可能探测不到。乘坐自动扶梯时也要抱好或者关注孩子，不要让孩子有将身体探出电梯或者把脚伸进电梯侧面的行为。

玻璃门

危险原因：现在的商场大多都有落地玻璃门，小孩子总在商场里奔来跑去，容易忽略透明的玻璃门，从而导致撞伤或者刮伤。另外，孩子的手如果被厚重的玻璃门夹到，后果也不堪设想。

柜台边角

危险原因：商场里柜台的有些边角锐利坚硬，而且高度往往会和孩子的身高相仿，孩子容易碰撞到头部。

光滑的地板

危险原因：商场里的地板大多采用石料或复合地板，表面都很光滑，如果刚好清洁过，更容易导致孩子跌倒。

柜台

危险原因：某些柜台直接放置在地面上，没有固定，孩子攀爬会引起倾斜倒下，砸伤孩子。另外商场里的家电柜台的电线或开关较多，对孩子来说也比较危险。

护栏

危险原因：商场里常有一些装在玻璃窗边的护栏，用来隔离楼梯、电梯或柜台，有可能成为导致孩子高空坠落的安全隐患。

安全无小事，为了孩子的安全请牢记

不要让类似的悲剧再次上演！

法学硕士,中国法学会会员,山东律协专委，济宁市仲裁委仲裁员，济宁市政府法律专家。曾参与国家、省部级社科研究课题，发表了多篇学术文章。承办案件被央视等多家媒体报道。多次在济宁电视台等媒体发表律师观点。