日常生活中，快递丢件的事并不少见，根据《快递市场管理办法》 第二十条：在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

因此，快递员在收、发快递的过程中，造成快递丢失的，其责任应当由快递公司承担。快递在未签收前丢失，消费者可以找卖家赔偿，卖家（寄件人）找快递公司赔偿。