男子称餐厅吃饭被石子硌掉牙无人管,餐馆吃饭硌掉牙责任谁担?
近日,河北一男子在餐厅吃饭时,牙被石子硌掉了一颗。男子找商家要说法,服务员却称,老板不在,事情处理不了,又不是一个人遇到这种情况。服务员的说话太让人气愤,说什么可以免单或打折。目前双方未能达成一致,男子已经向消费者协会反映情况。
《消费者权益保护法》规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。一般来说,饭菜中出现异物造成消费者牙齿被硌坏,餐馆应该承担责任。但也要看自身情况,如有病史确定使用该食物导致过敏的话,餐厅的责任较少。但是如果因为该食物是餐厅处理失误导致的过敏现象的话,餐厅的责任非常大。
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