乐事薯片吃出“毛发”,乐事回应:是土豆根茎
近日,有消费者反映,自己在购买的乐事薯片中吃到带有类似一撮毛发的薯片,对此乐事客服表示这是土豆的根茎。随后乐事工作人员联系该消费者,称按照食品安全法赔付1000元,问题薯片将返厂。
那么对于这种问题食品,消费者如果买到了该如何维权呢?
如果消费者不幸购买到问题食品了,可以直接联系食品的经营者或者生产厂家,要求他们按照自己购买该食品所花费价款的十倍给予自己赔偿;如果这个数额不足一千元的,可以要求他们按照一千元给予自己赔偿。如果商家拒绝赔偿的,消费者可以通过向法院提起民事诉讼的方式来获得赔偿;或者消费者也可以直接向当地的食品安全监管部门进行投诉。
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