保险理赔，是指在保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到损失或人身生命受到损害时，或保单约定的其它保险事故出险而需要给付保险金时，保险公司根据合同规定，履行赔偿或给付责任的行为，是直接体现保险职能和履行保险责任的工作。

网友咨询：

撞了别人车子，自己的全责，保险理赔的流程怎么走？！ 60 现场报了警，4S店的人帮我跟保险公司打了电话之后就让我走了，说之后就交给保险公司来处理，那我现在就有这么几个问题： 1、因为我是全责，对方的修理费跟我自己车子的修理费是不是全部由保险公司承担？无论这个修理费的额度有多少？还是说在一定限度内保险公司全部承担超过的话我自己也要承担一部分？ 2、明年的保费是不是会因此有明显上涨？如果我明年换一家保险公司的话呢？今年的事故记录会被明年我所换的保险公司知晓吗？

江苏沭新律师事务所胡琳琳律师解答：

按照你的说法，交警已经确定你是全责了，那么在确定全责以后，就需要保险公司进行定损，然后按照损失额赔偿。

一般赔偿是在交强险范围的，全部由保险公司赔付。商险的赔付，依合同约定，

如果你购买的第三者是不计免赔的话，只要不超过你购买的第三者额度的话，那么会全部由保险负责，但如果不是的话，即使不超过额度，因为是你全责，因此还会需要你承担一部分。

至于保险费用问题，如果全年就这一次，那么不会上涨，但也不会有优惠，哪怕换一家也是一样，记录全部都有，所有保险公司都可以查得到。

胡琳琳律师解析：

发生交通事故以后保险报销流程：

1、事故发生后，要在48小时之内报案，如果有人员伤亡的话，应该立即拨打120，抢救生命。

2、报案后，车主一定要保护好事故现场，保险公司会派人去现场进行查看，确定是否是保险公司的范围。

3、一般情况下，如果车辆受损不严重的话，保险公司勘察人员在现场就可以直接进行定损，客户也可以直接把车开到修理厂去了。但是如果车辆受损的程度比较大的话，是要到定损中心进行定损的。

4、递交索赔资料。根据保险合同规定：被保险人应该在公安交通管理部门对该车险事故处理结案之后的十天内，向保险公司递交必要的事故单据。

5、在提交完资料之后，通过保险公司的要求，其会给予理赔。

胡琳琳律师是江苏沭新律师事务所律师，擅长刑事、婚姻家庭、交通事故，公司法务等。并被多家企业聘为法律顾问。被聘为新沂市妇女儿童之家律师，多次获得新沂市人民法院和新沂市司法局颁发的“优秀法律志愿者”证书。