因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。”也就是向产品商和销售商索求赔偿。

网友咨询：

高温天气，导致汽车自燃了，车主应当找谁请求赔偿？

河南福聚律师事务所商丘分所林鹭律师解答：

针对汽车自燃有“1赔”“3不赔”，“1赔”是指：没有违法安全操作的情况下正常使用车辆，因本车电路、线路、油路、供油系统、货物自身发生问题、机动车运转摩擦起火引起火灾，保险公司予以赔付。如车辆因自身质量原因引起的自燃，车辆在保修期内引起自燃，可找车企赔偿，过了保修期，提供消防证明，找保险公司赔付。

因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。”也就是向产品商和销售商索求赔偿。

当然厂家也会对你的汽车进行一系列的检测，假如车辆是因为你自身没有进行保养，或者外力导致的自燃，那么厂家也不会承担任何责任，在有证据表明车辆自燃就是因为产品存在缺陷导致的自燃，那么可以要求产品的销售者进行赔偿。

“3不赔”是指：

第一、车主私自改装供油系统或人工直接供油等违反安全操作下，引起车辆自燃，不予赔付。

第二、人为故意纵火等违法行为造成的不予赔付。

第三、发生保险事故时被保险机动车行驶证、号牌被注销，不予赔付。

自燃险是机动车车辆损失保险的一个附加险种，车主只有在投保机动车辆损失保险的基础上，方可投保车辆自燃险。

自燃险所能赔偿的是因自燃造成的保险车辆本身的损失以及被保险人为防止和减少保险车辆的损失所支付的必要合理的施救费用，但对于条款中的责任免除部分以及因自燃造成的间接损失不能得到赔偿。

河南福聚律师事务所商丘分所林鹭律师解析：

汽车自燃险的赔偿范围：

1、因本车电器、线路、油路、供油系统、供气系统、货物自身发生问题、机动车运转摩擦起火引起火灾，造成保险车辆的损失;

2、以及被保险人在发生本保险事故时，为减少保险车辆损失所支出的必要合理的施救费用。

受害人对于是由于车辆本身的问题引起自燃要承担举证则责任。受害人如能证明产品存在缺陷、使用缺陷产品造成了损害以及缺陷产品与损害之间存在法律上的因果关系，则产品侵权责任得以确立;生产者则就法定免责事由举证，如不能证明免责事由存在，则应承担损害赔偿责任。

如果是车内危险品引自燃，保险公司则不承担赔偿保险金的责任。

但也有下面几种情况，即便购买了自燃险，保险公司也不会理赔：

1、被保人在车辆使用过程中用人工直接供油、高温烘烤机器引起火灾的;

2、自燃仅造成电器、电路、供油系统损失的;

3、人为造成火灾的;

4、车子改装后没有到车管所登记，并且没有经保险公司核保等情况。

林鹭律师简介

法学学士学历，有较高的法学理论水平和办案经验，成功代理多起复杂民事侵权案件，擅长办理交通事故人身损害赔偿、婚姻家庭、公司、建设工程合同纠纷案件等业务，通过办理案件得到社会各界的一致好评！