在交通出行中，有时可能会在旅途中受伤，这个时候应当注意旅客与承运人之间存在旅客运输合同法律关系，受害人可以要求承运人承担违约责任，或者依据侵权法律规定要求其承担侵权责任。

我母亲在火车上正常行走，被上铺掉下来的人砸三处骨折，我该如何维护自己的权益？

铁路部门对于运输过程中的旅客的伤亡应当承担赔偿责任，受害人可以依据运输合同关系要求铁路部门承担违约责任，或者根据侵权关系要求实施侵权的行为人和铁路部门承担侵权责任。

1、违约责任

根据《民法典》的规定，旅客运输合同中，除了旅客自身健康原因或者自己过错导致的伤害之外，承运人应当对运输过程总旅客的伤亡承担赔偿责任。受害人可以依据运输合同关系要求承运人承担违约责任，赔偿因此造成的损失。

2、侵权责任

根据《最高人民法院关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》铁路旅客运送期间因第三人侵权造成旅客人身损害的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。铁路运输企业有过错的，应当在能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。铁路运输企业承担赔偿责任后，有权向第三人追偿。

选择侵权之诉和违约之诉的区别，首先选择违约之诉，诉讼主体只能是承运人即铁路部门，因为第三人不属于受害者与承运人之间的运输合同当事人，所以不是适格的诉讼主体；其次选择违约之诉，赔偿范围包括既有利益的损失以及预期利益的损失，包括医疗费、误工费等，但是不包含精神损失费；最后选择侵权之诉的话，因属于第三人侵权，主要承担责任人为第三人，铁路部门仅在过错范围内承担补充责任，如果第三人无力承担的，可能会面临赔偿不利的局面。

《民法典》

第八百二十三条 承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客 自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。 前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。

我国《民法典》对承运人在运输过程中旅客的人身伤亡承担的是无过错责任，即承运人只要在从事运输的过程中导致了旅客的人身伤亡，就应当承担赔偿责任，不以其是否具有过错为考察要件。

对承运人运输过程中出现的人身损害实行无过错责任，具有良好的理论基础和社会背景。首先，承运人所拥有的运输工具如汽车、电车、火车、飞机等为高速运输工具，其本身具有不可避免的高度危险性，运输船舶在江面、海面上航行，同样具有不可预测的倾覆风险，这些风险，承运人即使尽到了高度注意义务也不能防止发生，由此导致的损失，自然应当由通过经营活动赢利的承运人来负担，而不应由支付运费的旅客负担。

保证人身安全在任何合同下都是合同相对人负有的一种默示的不证自明的担保义务。对于在整个运输过程中处于相对弱势地位的旅客来说，让他们自己承担承运人运输中产生的人身损失是不符合法律所追求的公平、正义的价值要求的。其次，运输工具完全处于承运人的控制之下，运输工具是否存在不安全因素，天气状况是否允许飞机飞行、轮船出航，驾驶员是否具备良好的驾驶技术和丰富的驾驶经验，这些都不是旅客所能决定，而是作为经营人的承运人的义务范畴，由此发生事故导致乘客人身伤亡，理应由承运人承担。